A utilização de uma ferramenta automatizada, além de oferecer uma base comum para a entrada de informações, também oferece um meio para fomentar a integração entre o time de desenvolvimento e o time de testes. Além disso, por meio dos relatórios de gestão e métricas geradas por essas ferramentas, os gestores do projeto poderão promover a melhoria contínua do processo estabelecido. Entre as ferramentas open source disponíveis, tem-se:

• Mantis: Ferramenta cujo principal objetivo é dar suporte ao processo de gestão de defeitos, controla o ciclo de vida de um defeito, desde o seu relato até o seu fechamento, por meio de fluxos (workflows) personalizáveis.
• Bugzilla: Ferramenta para rastrear defeitos, desde a identificação feita pelo usuário até a sua correção e servindo também como plataforma para pedidos de recursos. Possui facilidade de uso e interface baseada na web, agrega características como essência, conveniência e segurança.
• BugNET: Ferramenta para monitoramento e gerenciamento de problemas, as quais podem ser características, funções ou defeitos. Agrega todas as características de criação e gestão de projetos (criando problemas contra eles e realizando o acompanhamento até a conclusão), pesquisa, relatórios, páginas wiki, etc.
• TRAC: Ferramenta web para controle de mudanças em projetos de desenvolvimento de software. O objetivo do software é ajudar o desenvolvedor a rastrear essas mudanças, entender o porque de cada uma e qual o seu impacto no projeto como um todo. Possui um elemento denominado ticket que pode conter registros de defeitos (ou bugs), pedidos de melhoria e tarefas do projeto, sendo útil para obtenção de informações sobre a construção do projeto.